Köpvillkor

Köpvillkor

Vårt mål är att du som kund ska känna dig säker och bekväm med att handla i vår webshop.

Du kan alltid nå oss på KUNDTJÄNST

info@kladbruket.se

vardagar kl 9-17 lunchstängt 12-13  telefon 040-724535

Vi har även en butik att besöka på Landsvägen 60 i Anderslöv            

KLÄDBRUKET org nr 700318-409501

PRISER OCH BETALNING 

Alla priser är i svenska kronor (SEK) . Du väljer själv om priset ska visas inkl moms, eller exklusive moms 25%.

Betalningsvilllkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

FRAKT

Frakten är alltid 69 kr, i vissa fall fraktfritt som anges i kundvagn. Alla beställningar skickas med Posten elle Schenker. Vissa varor skickas från olika lager men vi tillämpar ändå enhetsfrakten 69 kr per order.

LEVERANSER

Varor som finns på lager skickas inom 1-3 dgr. Sedan tillkommer fraktbolagens handläggningstid.

Vid leveransförseningar som vi inte kan påverka utgår ingen särskild ersättning.

ORDERBEKRÄFTELSE 

Kommer automatiskt till angiven e-postadress. Om du inte får någon bekräftelse av oss kan du ah angivet felaktig adress. Kontakta oss i så fall. Vi har ingen möjlihet att kontakta dig om du angett felaktig e-postadress. 

RETUR OCH ÅNGERRÄTT                                       

Enligt Distansköplagen har du 14 dagars ånger och returrätt, från den dagen du får din avi eller paketet lämnas av fraktbolaget på angiven adress. Om varan inte motsvarar dina förväntningar och du vill byta eller få pengarna tillbaka, kontaktar du oss inom 14 dagar.Vid ev. retur är det kunden som ansvarar för att varorna kommer fram till oss och är hela. Vid ev skador på återsända varor görs inge återbetalning. Om du önska returnera vara står du för returfrakten. För att ångerrätten ska gälla måste varan vara uthämta från ditt utlämningsställe.

Kontakta alltid oss innan du returnerar något.

Om varan är öppnad eller använd så gäller inte ångerrätten. Alla artikel- lappar samt varans emballage skall vara intakt vid retur. Ångerrättengällerr ej REA varor.

REKLAMATION

Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem. Skulle du ändå få en trasig elelr felaktig vara, eller fel antal, kontakta oss snarast så vi kan rätta till felet.

Vid reklamation betalar vi returfrakten. Finns inte varan kvar i sortimentet ersätter vi dig med beloppet den kostade, alternativt med liknande vara efter överenskommelse med dig.

TRANSPORTSKADA

ska anmälas till transportbolaget. Spara emaballaget.

Skicka ett mail till oss där du beskriver skadan och ordernummer, bifoga en bild på den trasiga varan och det trasiga emballaget.

När vi fått anmälan om transportskada och kontrollerat den skickar vi en ny vara. Finns inte varan kvar i sortimentet ersätter vi dig med likvärdig vara enligt övernskommelse med dig.Meddela oss snarast transportskada, inom 7 dagar.

EJ UTHÄMTADE PAKET

för ej uthämtade paket som går i retur till oss , fakturerar vi dig 400 kr oavsettköpesumma för att täcka våra kostnader.

PERSONUPPGIFTER

Pesonuppgifter lagras i vårt kundregister. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister, och de lämnas inte ut till annat företag. Vill du bli avregistrerad som kund kontaktar du oss på

info@kladbruket.se

Nyhetsbrev

Jag vill prenumerera på nyhetsbrevet!